Wir freuen uns, dass Sie auf uns aufmerksam wurden und wenn alle Geschäfte zur beiderseitigen Zufriedenheit nach Treu und Glauben funktionieren. Dafür sagen wir schon im Voraus herzlichen Dank und werden das Unsrige gerne dazu beitragen.
 
Nachfolgend finden Sie Liefer- und Versandinformationen:

Versandkosten und Lieferzeiten
Versandzone Länder Versandkosten inkl. MwSt. (DPD) Lieferzeit
Deutschland   6,95 € 2-5 Werktage
Zone 1 (EU) BE, BG, DK, EE, FI, FR, GR, UK, IE, IT, LV, LT, LU, MT, MC, NL, AT, PL, PT, RO, SE, SK, SI, ES, CZ, HU, CY, HR 21,00 € + 4 Tage
Zone 2 AD, AL, BA, FO, GE, GI, GL, IS, LI, MK, MD, CS, NO, RU, SM, CH, TR, UA, VA, BY 33,00 € +14 Tage
Zone 3 EG, DZ, AM, AZ, IL, JO, CA, KZ, LB, LY, MA, PS, SY, TN, US 38,00 € +14 Tage
Zone 4 AF, AS, AO, AI, AG, AR, AW,AU, BS, BD, BB, BZ, BJ, BM, BT, BO, BW, BR, IO,BN, BF, BI, KH, CM, CV, KY, CF, TD, CL, CN, CC, CO, KM, CG, CR, CI, CU, DM, DO, EC, SV, ER, ET, FK, FJ, GF, PF, GA, GM, GH, GD, GP, GT, GN, GW, GY, HT, HN, HK, IN, ID, JM, JP, KE, KI, KG, KP, KR, LA, LS, MO, MG, MW, MY, MV, ML, MQ, MR, MU, MX, MN, MS, MZ, MM, NA, NR, NP, AN, NC, NZ, NI, NE, NG, PK, PA, PG, PY, PE, PH, PN, RE, KN, LC, VC, SN, SC, SL, SO, LK, SR, SZ, ZA, SG, TG, TH, TZ, TT, TO, TM, TV, VN, WF, VE, UG, UZ, UY, ST, SH, SD, TW, GQ, LR, DJ, CG, RW, ZM, ZW, AQ, BV, CX, CK, TF, GU, HM, YT, FM, NU, NF, MP, PW, PR, WS, SB, GS, SJ, TJ, TC, UM, VU, VG, VI, EH, CD, PS, TL 58,00 € +14 Tage
 

 

  1. Lieferung und Zahlung innerhalb von Deutschland
    1. Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir diese umgehend bearbeiten und Sie informieren, wenn etwas gar nicht oder zur Zeit nicht lieferbar ist. So können Sie für Ihr Vorhaben besser planen.
    2. Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Vertragsschluss (bei Nachnahme oder Rechnungskauf). Für Lieferungen per Vorkasse rechnen Sie bitte 3-8 Tage nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut hinzu. Versendet wird standardmäßig per DPD. Wünschen Sie, dass wir Ihr Paket mit DHL verschicken, dann teilen Sie uns dies im Kommentarfeld am Ende Ihrer Bestellung mit. 
    3. Die Versandkosten für Inlandskunden (DPD)
      • DPD - Versandkosten 6,95 €
      • DHL - Versandkosten 6,95 €

 

  1. Die Bezahlung erfolgt auf Ihren Wunsch gegen Vorkasse, Rechnung (mit Kundenkonto ab der 2. Bestellung), per Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder im SEPA-Lastschrifteinzugsverfahren.
    • Vorkasse
Sie zahlen

den Rechnungsbetrag im Voraus, jedoch erst, wenn Sie von uns die Rechnung mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag per Email erhalten haben. Auf der Rechnung ersehen Sie auch unsere Bankdaten sowie unsere Paypal-Adresse.

Diese Verfahrensweise macht sich erforderlich, da sich der endgültige Rechnungsbetrag durch günstigere Versandkosten (Ausland) oder nicht verfügbare Ware verändern kann. Sollte Ware nicht verfügbar sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

VISA oder MasterCard

- bei uns können Sie einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie im Internet bestellen, geben Sie einfach an, dass Sie per Kreditkarte bezahlen möchten. Mit den Kreditkarten von VISA und MasterCard sind Sie auf der sicheren Seite.
Die Bezahlung erfolgt bequem durch Abbuchung von Ihrer Kreditkarte. Sie geben Ihre Kreditkartenummer und Gültigkeit ein. Diese Daten werden mit einer sicheren 128-bit SSL-Verschlüsselung übertragen. Diese einfache und schnelle Form der Bezahlung ist für Sie völlig gebührenfrei. Haben Sie einmal die Bezahlung per Kreditkarte mit uns vereinbart, werden wir auch, Ihr Einverständnis vorausgesetzt, alle zukünftigen Rechnungen einziehen ohne dass Sie jedes Mal Ihre Kartendaten online angeben müssen.

Rechnungskauf

- Sie erhalten von uns eine Rechnung und Sie zahlen den Rechnungsbetrag ganz bequem per Überweisung. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Lieferung ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug müssen wir leider ab dem 30. Tag bankübliche Verzugszinsen berechnen und geltend machen. Wir behalten uns vor, die Ware auf Rechnung oder auf Vorkasse zu liefern. Für Neukunden ist der Kauf auf Rechnung mit der ersten Bestellung noch nicht möglich. Ab der zweiten Bestellung ist es dann möglich.
Überweisung / Zahlung aus dem Inland
IBAN: DE96 8509 5004 7816 0910 09
BIC: GENODEF1MEI
Bank: Volksbank Raiffeisenbank Meißen Großenhain eG

SEPA-Lastschrifteinzug -

Sie erteilen uns mit Bekanntgabe Ihrer Kontodaten eine Einzugsermächtigung. Wir belasten Ihr Konto innerhalb von 8 Tagen, nachdem die bestellte Ware unser Haus verlassen hat. Haben Sie einmal eine Einzugsermächtigung erteilt, werden wir auch, Ihr Einverständnis vorausgesetzt, alle zukünftigen Rechnungen einziehen ohne dass Sie jedes Mal Ihre Kontonummer online angeben müssen.
Lastschrift für Bestandskunden - Haben Sie uns Ihre Bankdaten bereits mitgeteilt? Dann wählen Sie diese Zahlungsweise und Sie müssen nichts mehr angeben. Bitte beachten Sie: Eine automatische Prüfung des Shops, ob Bankdaten vorliegen, ist nicht möglich. Bitte nur wählen, wenn wir Ihre Bankdaten bereits kennen.

Barzahlung bei Abholung -

Sie holen Ihre Bestellung bei uns vor Ort im Handarbeitshaus selbst ab. Sie zahlen in bar. Die Abholung ist für Sie selbstverständlich kostenfrei.
 

  1. Lieferung und Zahlung im Ausland

Wir weisen darauf hin, dass auch für Lieferungen ins Ausland deutsches Recht zur Anwendung kommt.
 

  1. Zur angegebenen Lieferzeit rechnen Sie bei Lieferungen ins Ausland erfahrungsgemäß für das europäische Ausland noch 2 - 4 Tage und für Weltpaket bis zu 14 Tage hinzu.
  2. Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland sind in Zonen eingeteilt und werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt. Um den gesetzlichen Bestimmungen zu genügen, sind dort die maximal anfallenden Versandkosten genannt. Tatsächlich sind wir bemüht für Sie die jeweils günstigste Versandmöglichkeit zu finden und zu berechnen.
    • Zone 1 (EU): 21,00 € inkl. MwSt.
    • Zone 2: 33,00 €
    • Zone 3: 38,00 €
    • Zone 4: 58,00 €
  1. Lieferungen ins Ausland sind zunächst nicht auf Rechnung möglich, es sei denn, Sie haben mit uns bereits eine individuelle Vereinbarung.
  2. Die Bezahlung im SEPA-Lastschrifteneinzugsverfahren ist nur möglich, wenn Sie eine deutsche Bankverbindung haben.
  3. Zahlung per Kreditkarte
VISA oder MasterCard

- wir liefern bei Angabe Ihrer gültigen Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum sofort.

  1. Vorkasse

Bei Rechnungsbegleichung per Vorkasse erhalten Sie nach Zusammenstellung der Ware per Mail die Rechnung, die Sie bitte "Gebührenfrei für den Empfänger" oder plus 10,00 Euro für die Bankgebühren überweisen.
Aus EU-Ländern nutzen Sie bitte die SEPA-Überweisung.

Bitte bezahlen Sie erst nach Erhalt der Rechnung, die wir Ihnen zumailen, auf das dort angegebene Konto.

Auch bei Überweisungen aus dem Ausland bitte unbedingt im Verwendungszweck Ihre Kunden- und Rechnungsnummer eintragen. 

  1. Kunden aus dem Ausland außerhalb der EU weisen wir darauf hin, dass evtl. bei der Einfuhr von Waren Zollgebühren anfallen können. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrem zuständigen Zollamt.
  1. Kauf ohne Risiko
    siehe Widerrufsrecht


Gerne beantworten wir Ihre weiteren Fragen per

Email:         handarbeitshaus@patchworkversand.com
Fax:            +49 (0)3521 738138
Telefon:      +49 (0)3521 738128
Brief:          Radeburger Str. 24
                  01689 Niederau, OT Gröbern
 
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Handarbeitshaus
Linda Loose